這樣的系統通常不是市面上隨處可見的標準開源產品，因為它結合了多個復雜的功能模塊（商城、IM客服、多端支持）并且還提供了源碼。不過，以下是一些可能的途徑：

1. 定制開發：
   與專業的軟件開發公司合作，定制開發一個符合您需求的商城系統。這種方式可以確保系統完全按照您的要求進行設計、開發和部署，包括內置的IM客服功能和多端支持。同時，您還可以獲得系統的全部源碼，方便后續的維護和升級。

2. 商業授權的軟件產品：
   有些商業軟件公司會提供功能全面的電商解決方案，其中可能包含IM客服和多端支持。這些產品通常會有不同的許可和價格模型，包括提供源碼的授權選項。您可以通過市場調研來尋找這樣的產品，并聯系供應商了解詳細信息和報價。

3. 開源項目與商業插件結合：
   尋找一個開源的商城系統作為基礎，然后購買或定制開發IM客服和多端支持的插件或模塊。這種方法可以節省一部分開發成本，因為開源系統本身可能是免費的或具有較低的許可費用。然而，您可能需要更多的技術投入來確保所有組件之間的兼容性和穩定性。

4. 云平臺解決方案：
   一些云平臺提供商（如阿里云、騰訊云等）可能提供集成了IM客服和多端支持的電商解決方案。這些解決方案通常是基于SaaS（軟件即服務）模式的，但某些提供商也可能提供源碼授權或私有化部署的選項。您可以聯系這些云平臺的銷售或技術支持部門，了解是否有適合您需求的產品。

無論您選擇哪種途徑，都需要仔細評估系統的功能、性能、可維護性、安全性以及成本效益。同時，確保與供應商或開發團隊進行充分的溝通，以確保Zui終的產品能夠滿足您的業務需求。

Zui后，請注意保護您的知識產權和數據安全，確保在獲得源碼授權后遵守相關的使用條款和條件。