用戶可以通過手機號、郵箱或第三方賬號注冊和登錄。

用戶可以查看不同的家政服務分類和詳情，如保潔、月嫂、保姆等。

用戶選擇所需服務，填寫預約時間、地點和特殊要求。

用戶提交預約信息后，系統生成訂單并等待服務人員或平臺確認。

用戶通過小程序完成服務費用的在線支付，支持多種支付方式。

用戶可以在個人中心查看訂單狀態和歷史，管理預約。

服務人員可以接單、確認服務細節，并在服務完成后標記訂單狀態。

用戶和服務人員可以互相評價，建立信用體系。

提供在線客服功能，解答用戶疑問和處理問題。

系統通過推送通知用戶訂單狀態變化和服務提醒。

作為中介連接用戶和服務人員，提供信息發布和交易服務。

平臺直接雇傭服務人員，控制服務質量和標準。

允許第三方家政公司加盟，擴大服務范圍。

制定統一的服務流程和標準，確保服務質量。

對服務人員進行專業培訓，提高服務技能和職業素養。

建立用戶和服務人員的信用評價體系，增加平臺信任度。

通過線上線下渠道進行品牌推廣，吸引用戶使用。

利用用戶行為數據進行分析，優化服務和營銷策略。

提供優質的用戶支持服務，包括咨詢、投訴處理等。

確保平臺運營符合相關法律法規，保護用戶和服務人員的權益。