導覽系統是智慧景區的重要組成部分,旨在為游客提供方便快捷的導覽服務,使游客能夠查看景區全景地圖、查看景點圖文介紹、收聽講解音頻、快速查詢公共服務設施,大幅度提升游客的游覽體驗。
景區建立導覽系統就是為了給游客提供高質量服務,那么降低導覽系統的使用門檻也是重中之重。
相比傳統的指示牌導覽,需要租借設備才能收聽講解等服務形式,毫無疑問,能夠手機使用的智慧導覽系統更加方便、全面、快捷、省心!
一套能夠人人使用、隨時收聽講解的導覽系統才稱得上“智慧”。
而在手機上,APP、h5端、小程序等形式里,小程序無疑是zuijia方式。
APP需要額外下載安裝,游客使用成本高,h5端則是在游客使用習慣、頁面呈現等不如小程序。
我國手機上網用戶高達13.74億,微信的安裝率也非常高,是裝機必備軟件,全面覆蓋老中青游客。開發一個導覽小程序,讓更多游客輕松享受到導覽服務。
>>> 景區導覽小程序功能介紹:
一、導覽系統功能
1、景區全景圖展示、景點圖文介紹、景點多語言講解音頻。
2、游覽線路推薦、服務設施標注,找廁所、找停車場、找出口,簡單快捷。
3、支持微信掃碼導覽、GPS導覽、游客隨時隨地享受導覽服務。
二、導覽系統使用場景
1、訂票后使用。
現在景區普遍建立了預約制度,游客需要提前買票。而購票后,游客就可以打開導覽系統,提前查看景區全景圖和景點介紹,尋找自己感興趣的景點,也方便制定游玩攻略。
2、隨走隨用,一鍵查詢服務設施。
景區導覽系統基于GPS定位為游客提供服務,游客進入園區游覽時,可以即時查詢園區內的各處服務設施,比如Zui近的衛生間、停車場、景區出口等等。
3、抵達某處景點,掃碼享受導覽服務。
在人文歷史類景區,很多景點都“大有來頭”,只靠眼睛觀看完全無法深度體驗,就需要使用導覽系統。游客打開微信掃一掃二維碼,就可以查看該景點的圖文介紹、歷史典故、收聽講解音頻,全面提升游覽體驗。
>>> 小程序商城功能
導覽小程序依托于小程序,除了給游客提供導覽服務,還能發揮更大作用。
一、賣門票
小程序是景區的線上直銷渠道,幫助景區賣更多門票。支持成人票、兒童票、套票、旅游年卡、會員卡等多種售賣形式,適合各類景區使用。
而還支持分時預約售票功能。管理員根據景區的規劃,在小程序系統后臺,設置不同售票時間段+庫存。游客在小程序里購票,就可以選擇時間段了。文旅部要求A級景區全面落實門票預約制度,通過小程序,就可以為旅游景區建立預約機制。
二、賣二次消費商品
不少景區都過分依賴門票收入,在意識到這個問題以后,很多景區都從二次消費入手,既能增加收入,也能減輕對門票收入的依賴,使景區收入結構更合理、更穩健。
景區整合內外消費資源、引入新產品、開發文創周邊,再通過景區小程序建立二消商城,售賣園區內住宿/餐飲、賣旅游特產/文創周邊、賣景區周邊旅游產品,以此增加景區的收入。
傳統的指示牌、地圖等形式較為落后,不能為游客及時提供導覽服務。而講解設備等形式,又要額外支出硬件費用,以及硬件的耗損、維修、押金管理也需要較多人工成本。相比之下,在線導覽系統就很便利,不僅游客能隨時使用,景區也能節省很多精力。
而且導覽系統適用性很強,尤其是在人文景觀、展館博物館等景區,其語音講解能讓游客深度體驗景區,做到沉浸式游覽體驗。
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